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18.06.2013
13.06.2013 - ritzy*News 2013_16: Fit, stilsicher und originell in die Sommersaison!
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13.06.2013
ritzy*News 2013_15: Kaffee - die Cash Cow der Gastronomie!
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Aktiver Verkauf im Restaurant
- Beschreibung
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Code & Titel KUS26 - Aktiver Verkauf im Restaurant Beschreibung Lernen Sie gekonnt Empfehlungen zu machen und den Verkauf ankurbeln!
Termine und Reservationen aufnehmen und einhalten, Beratung und Verkauf, aktives und passives Verhalten und appetitanregendes Schildern wird Ihnen detailliert näher gebracht.
Themenschwerpunkte:
- Der Empfang des Kunden
- Die Anregung
- Die Alternativen
- Die Empfehlung
- Die Zusatzverkäufe
- Die ReklamationsbehandlungZiel des Seminars Sie beherrschen die einwandfreie, kundenorientierte Kommunikation mit dem Gast sowie das Empfehlen von Zusatzverkäufen.
Vorkenntnisse Genügend Deutschkenntnisse.
- Praktische Informationen
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Referent/in Pascal Grichting, Maître d'hôtel Kategorie Service Unkostenbeitrag in CHF Dauer 1 Zielpublikum
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