ritzy* - formation continue

Code & Titel	ADM04 - Reservierungsmanagement
Beschreibung	Reservations- und Rezeptionsmanagement Sie haben die Reservation für das Hotelzimmer mit Balkon oder gar die ganze Ferienwoche vorgenommen – der Gast ist aber nicht erschienen! Wie sehen Ihre Rechte aus, was können Sie tun, wie können Sie sich gegen No-Shows schützen? In diesem Seminar zeigen wir Ihnen Lösungen auf. Profitieren Sie von den vielen, nützlichen Tipps und Tricks! Themenschwerpunkte: Möglichkeiten, die Reservierungen sicherzustellen Online- und Mailreservationen sicherstellen Reservierungen verwalten Ihre Rechte geltend machen Kunden zufrieden stellen statt zu brüskieren
Ziel des Seminars	Sie kennen Ihre Rechte und wissen Ihre Reservationen sicherzustellen.
Vorkenntnisse	Keine Vorkenntnisse, jedoch minimal Erfahrungen von der Rezeption und Buchung.

Referent/in	Roland Grunder
Kategorie	Organisation & Optimierung
Unkostenbeitrag in CHF
Dauer	1
Zielpublikum	Direktion Kader Mitarbeiter
Kursorganisation	Auf Anfrage, in Ihrem Ort

Keine Daten festgelegt!