Weiterbildung
Formation continue

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Smalltalk: das kleine Gespräch

Beschreibung

Code & Titel	KOM08a - Smalltalk: das kleine Gespräch
Beschreibung	Wenn Klatsch auf Tratsch trifft…! In diesem Seminar werden Sie lernen, wie Sie in einen Small Talk einsteigen, das „kleine Gespräch“ für beide Seiten angenehm und anregend gestalten können und wie Sie den Small Talk stil- und taktvoll wieder beenden. Themenschwerpunkte: Kontakt zu den Kunden herstellen lernen Vertrauensbasis kreieren Geschäftsbeziehungen verbessern Das eigene kommunikative Verhalten hinterfragen Small Talk professionell und gezielt einsetzen.
Ziel des Seminars	Sie können selbstbewusst und kompetent mit ihren Gästen Gespräche führen. Sie wissen um die Themen, die sich für den Small Talk eignen und welche es zu vermeiden gilt. Mit Selbst-vertrauen gelingt es ihnen, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten, so dass diese sich wohl fühlen und ernst genommen wissen.
Vorkenntnisse	Keine.

Praktische Informationen

Referent/in	Hermann Anthamatten
Kategorie	Kommunikation & Verkauf
Unkostenbeitrag in CHF
Dauer	1/2
Zielpublikum	Kader Mitarbeiter
Kursorganisation	Auf Anfrage, in Ihrem Ort Auf Anfrage, in Ihrem Betrieb

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